Política de Frete e Entregas - Brinquedos Mil

A Brinquedos Mil atende todo o território nacional através de uma malha logística estruturada para garantir a integridade de espumados e móveis montessorianos. Ao informar o seu CEP na página do produto ou no checkout, nosso sistema realiza o cálculo automatizado do valor do frete e o tempo estimado de trânsito (SLA de entrega) para a sua região.

Modalidades de Transporte e Cobertura

Para otimizar o tempo de trânsito e o custo logístico, o roteamento do seu pedido selecionará automaticamente uma das três modalidades abaixo, baseada na cubagem do produto e no CEP de destino:

Frota Própria (Regional): Atendimento logístico direto. Oferecemos Frete Grátis para pedidos entregues em Mogi das Cruzes e região do Alto Tietê. Para São Paulo (Capital), operamos com uma taxa logística fixa de R$ 75,00.
Transportadoras Parceiras: Malha dedicada ao transporte de móveis e volumes de grande porte (produtos que excedem a cubagem máxima dos Correios).
Correios (PAC e Sedex): Destinado exclusivamente ao envio de produtos fracionados e de pequeno porte.

Processamento e Contagem de Prazos

A conformidade do prazo de entrega está atrelada à aprovação financeira do pedido.

Prazo de Despacho: Após a confirmação do pagamento, nosso centro de distribuição possui um SLA de até 2 dias úteis para o faturamento e despacho da mercadoria.
Início da Contagem: O prazo de trânsito logístico começa a vigorar apenas após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados fora do horário comercial (segunda a sexta-feira, das 8h às 18h), finais de semana ou feriados terão o processamento iniciado no dia útil subsequente.
Compensação Bancária: Pagamentos via boleto bancário exigem o trâmite de compensação do Sistema Financeiro Nacional, que pode levar de 1 a 2 dias úteis.

Diretrizes de Recebimento e Recusa

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, em horário comercial (das 8h às 18h), conforme a roteirização da transportadora responsável.

Presença Obrigatória: É imperativo que um adulto autorizado esteja no local para assinar o protocolo de recebimento. As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. O retorno do volume à fábrica por ausência do recebedor ou erro no preenchimento do endereço exigirá o pagamento de um novo frete para reenvio.
Inspeção no Ato da Entrega: Nossas embalagens são reforçadas, porém, o cliente deve realizar a inspeção visual imediata. Recuse o recebimento junto ao entregador caso identifique:
1. Embalagem aberta, rasgada ou violada.
2. Produto com avarias visíveis.
3. Produto em desacordo com o pedido faturado.

Garantia Logística e Sinistros

A Brinquedos Mil assume a responsabilidade integral sobre a carga durante o trânsito logístico. Em casos comprovados de extravio, roubo de carga ou avaria severa durante o transporte, garantimos a reposição e o reenvio do pedido sem nenhum custo adicional ao consumidor.